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标题: 蒋彬先生精髓美文欣赏(市场篇)
本主题由 超级版主 chemnet 于 2007-11-6 14:12:16 执行 设置高亮 操作
chemnet
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蒋彬先生精髓美文欣赏(市场篇)

销售不能有太强的功利心


我做业务以来,一直没有太强的功利心,虽然目标很明确,就是希望通过展示自己,然后得到客户认可,最终能为他们提供产品和服务。
今天上午去一个客户那里送样品,应该讲这个客户对供应商有较强的戒备心。
我上次去的时候,根本没有敢谈业务,因为那位工程师年长,不大容易沟通,我想我不能按常规的拜访客户那样的方式。
我们简单的寒喧之后,我还是找了个话题,就是从他所忠爱的涂料技术入手,我真的很佩服他对涂料技术的专业,并且说自己也非常喜欢涂料技术,希望有一天能成为他的徒弟(这是我的真心话),他也没有过多地使我难堪,最后说了句,你给我拿份样品,我试试。于是我起声告辞。
过了几天,我打电话给他,说钛白粉情况怎样了?他说,你不是要给我样品吗?我还没有收到。
他的记性真的很好,这又是我非常佩服的地方。
我连声说对不起,并且告诉他,我明天就送样品过来。
于是今天中午,虽然外边的太阳很大,我拿起样品就直奔他的公司,并且亲热地叫他叔叔(我不是套近乎,我真的很尊敬他),他也非常客气,并且告诉我,样品的试验过程可能时间会长一些,我会通知你结果的。
我不知道最后的结果会是怎样,我是否会有机会为他们服务,但我会用我的真诚去打动他们,我会展示一个自信、诚恳、实实在在的我。
我知道如果我这样努力了,我就不会遗憾,即使是我没有能为他们服务。
有很多业务员,太急于想推销自己的产品,对客户的拜访,功利性很强,都希望能在短时间或是少次数的拜访能成功,其实并不是这样,要知道越是容易进入的客户你越容易丢掉。
所以越是难进去的客户,对我来说越是一种挑战,越激发我的热情。
记得我曾经的一位同事,每天出去跑客户,一个月下来并没有业务,他自己先急起来,然后问我:我这么努力,为何没有人与我合作啊?我告诉他,你的心态是怎样的?他回答,我觉得我的产品很适合他,为何他就是不用我的呀?
我给他说,从明天开始,你不要想到你是卖产品的,你抱着去与客户交朋友的心态试试?
是的,做业务并非是每一件事都非得有功利性,但我们一定不能忘记自己的使命。

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#1  
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只看楼主 2007-11-02 18:26
销售的最高境界
论坛里有朋友谈到销售的最高境界是什么的问题.
我们先从其他方面来认识最高境界的含义.
武林大侠们,武功的最高境界是:心中无敌.
那引申到销售呢?心中无对手.
要做到心中无对手,的确是要有很高的销售造诣,其实往往事实并不是那么复杂.
当我们看到很多的所谓销售秘笈,在我刚开始做销售的时候,看得如痴如醉,对写书的人佩服得五体投地;
而在现在当我再去翻开那些书,再去回味那些以前勾出精辟的语句时,发现自己已不再崇拜了,因为其实他们只是说了最浅显的道理.
销售,从最开始的4PS,到4CS,后来有人延伸到6CS,其实万变不离其宗.
销售,他不只是一个过程,他是一个完整的体系:调研、分析、制定方案、执行、检查、评估、修正。
当一个销售,他每拜访一个客户后,都能分析客户的需求,分析竞争对手的优劣势,分析出自己的机会和威胁,然后制定一个切实可行的进入方案,是打入呢?还是跟进?还是跟踪?
下面,就是执行的问题了,执行力,有很多论点,也有很多书,其实销售的执行力没有那么复杂,“充满**、自信,从现在开始”
每天工作下来检查自己当天的工作,检查与客户沟通的效果,营销的成功与失败。
再对自己的工作进行评估。
最后对不满意的地方、对自己失误的地方,对自己不良的工作方法进行修正。
营销的基础理论:4PS,它就是贯穿所有销售的最基本的主线和脉络,你有认真分析过吗?
所以销售的最高境界,是快乐销售,用你的快乐去感染你的客户,让他们心情愉悦,让他们乐于接受你的思想,接受你的感染。



chemnet 最后编辑于 2007-11-02 18:40:57

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只看楼主 2007-11-02 18:45
做业务在于一种精神
我有时也很理解这些做电话行销的朋友。
我觉得他们和我们一样,也真的不容易,所以我通常接到这样的电话,我会静静地听,我也会鼓励他们把他们想要说的话说完。
我不知道这样是否会不公平,因为哪怕是我不买他的产品或是服务,但我不忍心这样无情地打断他的电话。
我不想伤害他们,因为他们和我们一样,也是销售员,也需要得到别人的认可。
今天就接到这样一个推销GOOGLE搜索的,开始电话根本听不清楚,我没有听懂她想要说什么,就告诉她实情,她很热情地说,等下,我换部电话再打给你。换部电话还是听不清楚,于是她再换,终于很清楚了。我知道我不会购买,但我仍耐心地听完了她很有**的推销词,然后我告诉她,你很优秀,小女孩。
她却说了句:你这人怎么这样啊?我换了好几部电话给你打,你怎么能不给我机会呢?
我告诉她,你给我打电话,不代表没有机会,因为我也是做销售的,我理解你,但你话不能说的没有退路啊,说不准就有机会了呢。
其实有的时候,做业务在于一种精神,在于一种缘。

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只看楼主 2007-11-02 18:50
有关回扣的话题
化工论坛里有一位朋友谈到:今天做砸了一笔生意,是因为和对方谈给回扣的事儿。
我的回复如下,请朋友们斧正:
这位兄弟做业务有些赤*啊。
我有不同的看法:
第一、说明你没有了解客户的真正需求,没有对客户进行分析,试想,如果你所遇到的人是老板的亲人,你公然提回扣的事儿,那你不死得惨才怪,因为作为老板或是与老板利益息息相关的人,知道供应商有这种动作,你想他没有轰你出门,还算是对你客气了;
第二、说回扣两字,而且在论坛里经常探讨这个问题,我认为是做为一个业务人员,不道德的一面。你给了就给了,没有给就没给,何苦公开?给有给人道理,不给有不给的道理,这应该是属于个人隐私,何苦要这样?如果按你这样,我想没有几个人愿与你做生意了,收你的回扣吧,怕你公开出去,不收你回扣吗,也怕你说出去,那真有此想法的人,那今后就没得歪财了;
第三,什么叫回扣?你说如果你没有多赚对方的钱,哪来回扣一说?因为人都不是傻瓜,老板更不是傻瓜,我认为首先要站在你客户的立场、站在为客户提供质优价格合理的产品的立场,试想,如果你不视客户的成本为已任,一味地在回扣上动脑筋,我想谁也不敢和你合作,因为和你合作,只有一个结果:死!
省省吧,朋友。
多做些有益的事儿,这才是正道。
(我这人比较直率,说的不大好听,但我认为作为一个营销人员,最基本的素养,你有审视过吗?)

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#4  
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只看楼主 2007-11-02 18:54
我也谈收款
其实收款没有经验可谈,只是把自己的一些想法说出来,与大家分享。

记得第一次决定踏入营销这个职业之日,教授的一句话,让我至今难忘:一个成功的销售员,就是把合适的产品卖给合适的客户。

有几层意思:

一、客户适合的产品才是最好的产品,包括质量、价格;你一味强调给客户最好的质量,那都是对客户不负责任的,因为你这样只能增加对方的成本,因为你提供了更多的剩余指标,那是要客户买单的。天上不会掉馅饼,一分价钱一分货;

二、合适的客户,是指符合你公司的营销政策、财务政策,具有诚信度的客户,现在客户的忠诚度不象货供不应求时代,客户经常会被一些低价原材料所**,所以往往会被打动弃你而去,我们最大的课题,就是怎样展示自己的优势,尽可能留住好不容易开发的客户;

三、对于不良客户,如同鸡肋,食之无味,弃之可惜,与其这样,长痛不如短痛。当然我相信99%的客户都是优质客户,因为谁不愿意把自己的企业做好、谁不愿意留下一个好的名声啊。

还有一句话:卖产品不收钱的销售,傻瓜都会卖,所以有营销专业大师总结了一句精典:销售就是把产品卖出去,把钱收回来,说起简单,做起来是很难,但这毕竟是我们的工作,所以再难我们也得想办法克服。

涉及到收款,我想我们在开发客户时,一定得对客户进行认真分析,这个客户是否值得做诉期,如果没有十足的把握,我认为还不如不做生意,大家做朋友或许是件很开心的事。

因为你不把产品卖给他,大不了你没有利润,但你是没有任何损失的,而一旦你把产品卖给他后,钱收不回来,你会很痛苦,一次业务可能会损失掉你一年甚至更长时间的功劳。

所以作为一个业务员,如果你对企业和自己、对客户负责任的话,我想你会权衡再三。

其实合作双方,是一种互相支持、互相理解和信任的共同体。

作为供货商,你提供了实实在在的产品,实实在在的服务,这是看得见的东西(当然除了虚无的服务产品除外),你为客户提供了货源的保障、为客户降低了仓储成本,这都是贡献;

作为采购商,你应该想到在你急的时候,有你的供应商替你更着急,比如供货吃紧的时候,比如在你临时资金紧张的时候,你的供应商都在积极配合你,协助你。可是你替你的供应商急过吗?比如当我们遇到资金紧张的时候。

其实我们的处境都是一样的,因为你也会成为供应链上的一环,你也会面对你的采购商,与其这样,大家不如都多份理解,多份宽容。

对于付款,我认为双方在合作前就谈妥一些条件,然后按承诺去兑现,这才是商道,如果大家都这样做了,我想朋友们也不至于在这里讨论货款的催收问题了,我们会有更多开心的话题。

为你服务的业务员,他就是你公司的一名员工,是一位不拿你工资,却为你成本做贡献的员工,他会站在公司与客户双方立场,他会找到双方合作更好的政策。

说真的,作了几年业务,感觉心理压力特大,毕竟中国市场竞争的不规范性,毕竟有竞争存在。

我非常感谢支持我的客户朋友们,正是你们的合作诚意,才让我更有信心继续从事着这个伟大的职业,才让我更有信心为你们提供我的产品和服务。

所以衷心祝愿我们所有的业务朋友们,不再有收款的烦恼!

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2007-11-02 23:53
回复:蒋彬先生精髓美文欣赏(市场篇)
哇,佩服,这些帖子也能找出来,并整理到一起。

蒋彬是卖钛白粉的,联系我:13816936005。
中国最大的钛白粉营销渠道公司,上海颜钛实业有限公司
中国专业的钛白行业网站,钛白科技网:http://www.v-tio2.com.
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2007-11-06 09:54
回复:蒋彬先生精髓美文欣赏(市场篇)
恩,很用心。不错

老高终于有了。。。。。。
一个可以自己引以自豪的乐土。
一个可以实现梦想的舞台。
一个可以释放快乐的避风塘。
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#7  
chemnet
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回复:蒋彬先生精髓美文欣赏(市场篇)
多谢领导夸奖,这是我们应该做的。情感篇即将上演。

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蒋彬
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2007-11-07 17:54
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情感篇?是哪里的呀?

蒋彬是卖钛白粉的,联系我:13816936005。
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这里才是一个好地方啊。
#10  
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